Újítás a 119-es számú postán

A hatékonyabb ügyintézés érdekében 2016 februárjában ügyfélhívó rendszert telepítenek.

A Magyar Posta az ország legnagyobb forgalmú postáin folyamatosan építi ki az ügyfélhívó rendszert. Országszerte már csaknem 140 postán használhatják az ügyfelek. Budapest 119 postán a mai kor igényeinek megfelelő ügyfélhívó rendszert vezetett be a Magyar Posta.

Az ügyfélhívó rendszer segítségével strukturáltabbá, hatékonyabbá válik az ügyintézés, és kényelmesebbé a szolgáltatások igénybevétele. Amennyiben az ügyfél a sorszámkiadónál megfelelő szolgáltatást választ, nem fordulhat elő olyan eset, hogy rossz pultnál várakozik, és ez csak akkor derül ki, amikor már sorra került. Ha valaki több szolgáltatást is igénybe szeretne venni, amit egy munkahelyen nem lehet megoldani, akkor az első munkahely átirányítja a másodikhoz. Nem kell új sorszámot kérnie, mert a rendszer besorolja a várakozók közé.

 

Budapest 119 postán elérhető szolgáltatások:

  • Bankszámla szolgáltatás
  • Posta Személyi Kölcsön
  • Befektetési termékek
  • Betéti termékek
  • Csekkbefizetés (bankkártyás, készpénzes)
  • Kincstári Takarékjegy
  • Lakás-előtakarékosság
  • Életbiztosítás
  • Gépjármű-biztosítás
  • Casco
  • Otthonbiztosítás
  • Utasbiztosítás
  • Balesetbiztosítás
  • EMS-feladás
  • Levélküldemények feladása
  • Postán maradó küldemények kézbesítése
  • Első napi bélyegzés

Budapest 119 posta nyitvatartási ideje:

1117 Budapest XI. Hengermalom út 19-21.

Nyitvatartás

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

Szombat

Vasárnap

09:00 – 18:00

09:00 – 18:00

09:00 – 18:00

09:00 – 18:00

09:00 – 18:00

09:00 – 13:00

Zárva

Budapest 119 posta ügyfélhívóján elérhető menüstruktúra az alábbi:

1.

500.000 Ft alatti csekkbefizetés

2.

Nagy összegű (500.000 Ft és feletti) csekkbefizetés, pénzváltás, állampapír, Nagybani értékcikk, Western Union, nemzetközi postautalvány

3.

500.000 Ft alatti csekkbefizetés, levélfeladás 50 db-ig, értékcikk, Elektronikus mobilfeltöltés

4.

Pénzügyi megoldások (bankszámla szolgáltatások, befektetések, megtakarítások, állampapír, biztosítás, lakás-előtakarékosság)

5.

Levélfeladás 5 db-tól, Világfax, távirat szolgáltatás

6.

Postán maradó küldemények kézbesítése

7.

Postafiók-, utalványkézbesítés

8.

Biztosítás

9.

Információ (tudakozvány, utánküldés, fiókbérlet, meghatalmazás),  Hírlap előfizetés

10.

EMS gyorspostafelvétel

 

Magyar Posta Zrt.